4月27日，市委常委、常务副市长刘峰在市信访局调研民生领域信访问题集中治理工作并接待来访群众。他强调，民生领域信访问题集中治理工作是回应群众急难愁盼、提升基层治理效能的关键举措，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行以人民为中心的发展思想，压紧压实工作责任，紧盯群众身边的具体小事，办成群众期盼的实事，以“小切口”突破带动“大民生”改善。

在接访过程中，刘峰详细了解了群众反映事项的来龙去脉，共同梳理问题症结，研究解决方案。他指出，要始终站稳群众立场，坚持和发展新时代“枫桥经验”，做实做细群众工作，用心用情倾听民声、纾解民困、化解民忧。要纵深推进信访工作法治化，一体推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，提升法治化水平，确保群众每一项诉求都有人办理、依法推进。